透過E化 審查流程改造 縮短4至6天

台北市柯文哲今(19)日出席「原民網路服務E指通」申辦服務記者會表示,讓全市府E化的步驟跨出第一步,感謝原民會的努力。

文:林立|圖:編輯部

北市柯文哲今(19)日出席「原民網路服務E指通」申辦服務記者會表示,讓全市府E化的步驟跨出第一步,感謝原民會的努力。

柯文哲提到,自2019年上限試辦「台北市政府市民服務大平台」,如果可以從網路下載填表單,就可以在網路上申請,可以在網路上申請,就可以在網路上審核,正本認證也一併在網路上認證,所以北市府目前的E化共分這4個階段來做。

柯文哲說到,台北市政府把有關市民申請案件全部清查一遍,最後目標就是能在線上做認證,但革命階段,執行之初,要找試辦單位,原民會規模比較小,服務人數大約1萬多人,所以先在原民會設置,經過半年左右,整個原民會的E化,從下載到申請、審核、認證幾乎都可以在線上作業。

柯文哲表示,智慧城市從便民開始做起,第一個好處是行政效率提高,另外,從市民的方面來看,節省跑公家機關的時間,對政府來講也少掉紙張的使用,所以這都是有意義的。

柯文哲說,台北市政府E化大概在明年1月規劃要去愛沙尼亞,聽說愛沙尼亞是把整個國家都E化,從身分證到健保卡全都E化,現在把E化當作很重要的項目,我們現在開始先做,做的過程中會累積很多問題,再找在這方面最先進的國家去檢查看看,他們可供市府參考,再進一步修改市府的系統。

資訊局表示,E化申辦服務為台北市政府推動智慧城市具體政策之一環,透過主動服務及作業流程再造,大幅縮短作業時程及提升整體行政效率,原民會透過申辦作業流程簡化提供市民申辦服務,成為政府服務流程E化典範之一。

原民會提到,受理申請案件共計32項,含場地租借服務,4月1日起透過市民服務大平台全面上線服務,每項申請案期雖不盡相同,但經由E化審查流程改造,平均每項案件申辦流程可縮短4至6天,市民亦可透過該系統隨時掌握申辦進度。提升政府E化程度,帶來更貼心服務與生活便利台北生活。「臺北市政府市民服務大平臺」:https://service.gov.taipei/