彭莉／汐止報導

來到汐止區觀光夜市，映入眼簾的是市場牆面彩繪畫作，栩栩如生的主題圖畫，讓消費者在迺夜市時， 也可和圖畫景物合影拍照，在品嚐小吃美食之餘，更添另番樂趣。

汐止區觀光夜市自治會長陳秀琴表示，彩繪畫作是近年來具話題性的一種裝置藝術型態，可提供消費者拍照留念的駐足點，並希望透過活潑生動的創作素材，讓消費者彷彿置身童話世界般，再搭配夜市特色美食之旅，讓迺夜市也能很夢幻；另希望藉由消費者與彩繪畫作的拍照留念，成功吸引人潮並活絡市場買氣。

新北市政府市場處長謝俊隆說，彩繪共12 幅，由汐止在地彩繪師林佳德執筆，以「畫留後代子孫，共享視覺之美」為期許，透過彩繪回饋鄉里；主題內容有可愛的貓咪、討人喜愛的狗狗、飛翔在林間的臺灣藍鵲、悠遊海洋中的海豚、逗趣的熊貓、漫步冰天雪地的企鵝，及受小朋友喜愛的鞦韆等。

圖+文: 張則君（出自《獨家報導》第1164 期）

「有土斯有財」的觀念下，不動產一直是國人熱衷的投資項目之一，2003 年SARS 發生時，國內的不動產業一度跌至谷底，直至SARS 過後，臺灣的不動產市場才迅速從冰河期進入高發展期，市場熱度持續攀高。但從2013 年起，喊著「居住正義」的口號，打房形成一種社會氛圍，一系列的稅制改革，對不動產界投下震撼彈，這一次雖不似SARS 時的急凍，但震盪時間拉長、持續下修探底。景氣忽冷忽熱難以捉摸，但有一群人，卻能精準抓住景氣循環的波段，靠著不動產投資賺進億萬財富、擴大事業版圖，他們的共同點是都有「國際認證不動產投資師（CCIM）」的認證。這群不動產達人的共同看法就是：面對變化難測的環境，只有提升專業性，強化內外功夫，才能找到出路，擁有穩贏不敗的競爭力。

CCIM 創造出頂級不動產業菁英

所謂CCIM， 就是國際認證商業不動產投資師（Certified Commercial Investment Member） 的英文縮寫， 為全球最頂級的商業不動產投資專業認證。在臺灣，CCIM 已被公認為不動產業界的菁英。想取得CCIM 的認證，其實並不容易，必須經過六關嚴格的考驗，包含財務分析、市場分析、使用者決策分析、投資分析、繳交業績報告書、綜合考試，這也是不動產界成功的「六塊論」。CCIM 是不動產界的國際通行證，專業能力相當於碩士等級，著重在高實用性的知識。過去要取得CCIM，只能在國外上課考試，自2005 年引進臺灣至今，累積近2,000 人次的學員中，已有204 位取得CCIM 國際認證，並於2011 年成立「社團法人臺灣不動產投資協會」（CCIM 臺灣分會），不僅適時提供了各界對此專業的教育訓練，也為不動產相關領域的專業人才建立一個絕佳的交流平臺，藉此提升不動產業的現代化與國際化，成就更多不動產界的菁英。

22 位不動產業達人，提供學習典範

擔任「社團法人臺灣不動產投資協會」第三屆理事長的邵揚威博士十分重視團隊的知識互動與管理，在他接觸到CCIM 許多先進的奮鬥歷程時，愈發覺得他們的「創富之路」值得紀錄與傳承，成為新世代的典範和激勵。邵揚威理事長強調，「房地產是一個景氣循環的產業，無論高點或低盪、春天或寒冬，每次危機都是轉機，只要穩紮穩打，便能無憂無懼。而更高層的智慧，是在變局來臨前即搶得致勝先機，提前佈局，深耕未來，這也是CCIM 傲視業界的價值所在。」於是他興起為CCIM 成功人士的經歷集結成書的念頭，邀集了22 位不動產業界精英，分享他們如何踏進房地產領域、如何面對人生的轉折冒險、如何接觸學習CCIM 並應用在職場中，以及面對房市變化如何化危機為轉機，在他們具有CCIM 專業與人脈之後，以其不同特色的「成功者特質」，綻放出許多動人的精彩故事。以專人採訪撰寫成為《CCIM 創富之路―― 11×2不動產達人的致勝秘密》一書，與李永然律師合作出版，讀者們可藉此一窺他們成功之道，並做為學習的典範。

吸取他人經驗，創造自己藍海

精研不動產法律法律數十年的永然聯合法律事務所所長李永然律師，在閱讀完《CCIM 創富之路―― 11×2 不動產達人的致勝秘密》一書後表示：「投資，不能妄想一夕致富。應該要像書中主人翁所云，必須透過精準的數字分析、相關案例的精心研究、了解經濟趨勢的變化，才能享有正確投資的果實。書中達人分享的，不只是他們成功的經驗，更有激勵人心的作用，他們告訴大家，家貧、學歷低都不重要，重要的是要有一顆努力的心，持續不懈的行動力。成功的事業絕非一蹴可及，要胸懷對工作的熱情、秉持堅定的信念、擁有美好的夢想，不斷求新、求變，將不可能化為可能，創造出屬於自己的藍海。」

新書上市，共邁創富之路

臺灣投資不動產協會（CCIM）為了這本新書的出版，特別在2016 年12 月間舉辦了《CCIM 創富之路― ― 11×2 不動產達人的致勝秘密》一書的新書發表會，由CCIM 第三屆邵揚威理事長與永然聯合法律事務所李永然律師一同為新書舉行揭幕儀式，藉由書中22 位不動產業達人的經驗，不僅分享自己的心路歷程，更是展現出對不動產業的熱情和理想，提供仍在這個行業努力的人們一個學習和效的對象，與達人們共同走向創富之路。臺灣目前房地產市場正受政府一連串政策打壓，市況蕭條，不動產學者及從業人員可藉助本書的經驗，為自己找尋出路，追求光明的未來前景！

李育群／新北報導

國際扶輪社中華民國總社新北市新莊東區扶輪社於2 月17 日捐贈復康巴士給新北市政府；新北市長朱立倫代表接受並回贈感謝獎牌，並感謝扶輪社友的無私奉獻、積善積福，讓更多市民感受到社會的愛心。

朱立倫表示，新北市目前有413 輛的復康巴士，大部分來自市民的愛心，國際扶輪社也捐贈了39 輛，其中8 輛由新東扶輪社捐贈，貢獻良多；特別感謝所有扶輪社友的愛心，造福許多行動不便的長輩及身心障礙者。

同時，朱立倫指出，新北市的復康巴士已與臺北、桃園和基隆聯合，只要起、訖一端在新北市，即能訂車服務，因此不論捐贈新北或基隆都能服務使用。

新東扶輪社長陳福山說，為延續新東扶輪社「繼續捐復巴，相挺身障者」的實踐精神，新東扶輪社除已捐贈新北市8 輛外，也規劃捐贈基隆市1 輛復康巴士，並爭取經費與國外姐妹會共同捐贈雲林縣1 輛行動沐浴車，造福更多需要的民眾。

陳福山表示，去年底該社也捐救生艇和救災艇給蘆洲救難隊，但迄今平安未使用，最好是不要使用到，但救難隊不得不備用；也特別感謝李福田社友的贊助；公司在蘆洲區的李福田從事電子業，每次捐車均大力贊助，回饋新北鄉里。

新北市社會局長張錦麗表示，新北市現已達413 輛復康巴士，隨著車輛數的增加，相對的營運費用也是一筆可觀的數字盼社會各界持續發揮愛心，以實際行動捐助營運經費，讓身心障礙朋友及失能長者暢行無礙。

捐贈儀式由現任社長陳福山、國際扶輪3490 地區總監謝木土等諸多扶輪社社友陪同下在新北市府舉行，市議員鍾宏仁和黃林玲玲也出席捐贈儀式，共同見證新東社的愛心。

鄭克銘／新北報導

新北市長朱立倫日前至新北市客家文化園區參加「 106 年新北市全國客家日 – 樂活客庄 鬧熱天穿」活動，朱立倫表示，「天穿日」是客家重要的傳統，也是讓大家認識客家文化和推動環保的節日，他特別邀請各個族群的朋友一同來體驗客家之美。

朱立倫先以流利的客語向在場客家鄉親問好，並說明每年農曆正月 20 日「天穿日」是客家文化中非常重要的傳統；天穿日的由來，源於「女媧補天」的傳說，為了感念女媧娘娘補天相助，客家鄉親每到這一天就會放下手中的工作，讓大地休養生息，因此天穿日不僅是客家鄉親休息的節日，更充滿了環保概念。

「 106 年新北市全國客家日－樂活客庄 鬧熱天穿」活動豐富多元，朱立倫也大為讚賞樂團以搖滾方式重新詮釋客家山歌，這種傳統和現代元素融合的方式，讓老山歌展現新生命；另外，朱立倫也和在場的小朋友們一同貼上象徵女媧補天的五色寶石，並欣賞客家文化園區現場所展示的，詮釋各種古老傳說的 3D 立體圖。

朱立倫說，每年的這一天都有許多客家活動，無論是客家山歌、傳統客家民俗，都展現客家文化的內涵，客家美食中的鹹湯圓和菜包，更是令人念念不忘；他也特別邀請原住民、新住民和外國朋友等不同族群的朋友一同參與，親手製作客家傳統美食「五色粄」，透過文化交流體驗客家之美，以實際行動推動族群融合。

李育群／臺北報導

臺灣觀光去年在新南向政策引導下，創下1,069 萬來臺旅客人次的歷史新高！交通部觀光局日前在臺北圓山大飯店盛大舉行2017 年觀光節慶祝大會。總統蔡英文首次親臨感謝觀光產業對提振臺灣整體經濟的貢獻，也頒發「臺灣觀光特別貢獻獎」給老爺大酒店集團董事長林清波，表彰其對臺灣觀光的卓著貢獻。

林董事長創立老爺酒店品牌，投入觀光產業年資超過40 年，在國內外擁有12 家五星級旅館，包括率先投入溫泉區的知本老爺酒店及礁溪老爺酒店，帶動臺東、宜蘭觀光發展，另積極引進國際酒店品牌- 日航，及配合政府政策在帛琉、越南、模里西斯及尼加拉瓜投資觀光飯店，對臺灣觀光發展極具貢獻。

同時，也請到行政院張景森政務委員頒發臺灣觀光貢獻獎；交通部祁文中次長頒發觀光遊樂業督導考核競賽獎及優良觀光產業團體獎，本次大會共計有國內、外155 個團體與個人獲獎。

為表達政府對觀光業的重視及拼觀光的決心，蔡總統也攜手觀光產業各界代表，共同啟動 Tourism 2020：臺灣永續觀光發展策略，政府將朝全力開拓多元市場、活絡國民旅遊市場、引導產業多元發展、推展在地體驗觀光發展，讓臺灣觀光能邁向Tourism2020【永續觀光、在地發光】！

期勉觀光產業攜手齊心，繼續為提昇臺灣觀光整體價值和永續發展努力，將最在地、最樸質的臺灣精神傳遞至世界，讓全球看見臺灣在地之美。

冀大緣（出自《獨家報導》第1164 期）

繼內政部日前公告雨遮、屋簷不登記坪數後，現在又傳出公設亦將不列入坪數。內政部坦言，針對取消登記一事，已研擬不動產登記法草案進行討論，只是目前仍有反對聲浪，因此尚未有具體結果，就算有了初步共識，也得送交立法院接受審議。

為什麼公設不計入坪數，會引此如此大的反彈聲浪？

事實上，公設不只和售價有關，與生活品質甚至居住安全更是息息相關。

很多人都知道公設包含游泳池、閱覽室、公用會議室、健身房、大廳、中庭，甚至連警衛室都是公設；當然，電梯間、樓梯間、逃生梯間，更是「基本配備」，這些公設對住戶來說，絕對是生活不可或缺的設施。

住坪售價恐灌水

本名黃家進，外號「帥過頭」的房地產專家表示，若雨遮等公設不能列入坪數計價，如果一定得蓋，那麼建商通常會在訂價時，就先將興建公設的費用附加在房價上，或是乾脆不興建。

然而，將公設列入坪數計價的方式對購屋者來說，並沒有佔到多少好處，因為羊毛出在羊身上，就算再怎麼擅長殺價，也只是在原本的價格區間討價還價，能省下的預算終究有限。

也有相關人士認為，在這項邁向實坪登記的政策之下，購屋者擁有的建物面積將大幅減少，每坪單價也因為分攤興建公設的成本，預期漲幅將達到30％，可能會讓自住客或投資客望之卻步，勢必會讓房市交易再度陷入冰點。

帥過頭表示，在沒有電梯、又無法要求高樓層住戶拋繩垂降的情況下，那麼以後很多新建案的做法，就是僅將符合法規的公設坪數金額加進住坪中，並蓋出符合法規的公設，完全沒有其他「豪華型」的公設可供使用。

「這將形成陽春型的集合式住宅，就算請保全，可能也得讓他站在外面風吹日曬雨淋，不然就是讓他待在如檳榔攤空間大小的地方，因為建商絕對不願意花額外的成本蓋一間警衛室。」他說。

價格不變但使用空間有變小之虞

帥過頭指出，政府提出這項新政策，乍聽之下似是立意良善，想幫民眾節省荷包，實際上，這些政策對建商沒什麼影響，反而對購屋者造成衝擊，因為購屋價格的波動幅度不大，但是購屋者購屋後，所能享受的空間卻變少了。

建商為了遵守「公設坪數不能列入坪數銷售」的原則，可能會將樓梯做成兩人「擦肩而過」的寬度，說不定還得側身讓道；而電梯可能小到最多只能容納4 個人，一臺輪椅進去，其他人就得搭下一班。

除了公共空間變少以外，管委會也可能流於形式，不具有任何管理功能。因為住戶可能不願意支出額外費用維護公設，若長年疏於維護，不僅外觀破損形象不佳，甚至可能潛藏傷及人身安全的危機。

總之，無論政策如何制訂，絕對沒有建商會做賠本生意，當購屋者沾沾自喜，覺得自己佔了便宜，結果反倒是建商暗地裡設立其他名目來計價，超出原先預算還不自知。

文字記者/張鐙勻  攝影記者/葉晉宏

美國鳳凰城「亞利桑那州首府博物館」3月2日起為5位「旅美台灣藝術家」舉辦畫作聯展，這是自臺北與鳳凰城締結姊妹市以來的38年，頭一回有五位畫家聯合展出畫作，參與五人聯展的畫家分別是何念丹（Chris Ho）、梁政均（Jack Liang）、吳澤慧（Jse-Hui Marian Wu）、劉涓（Jane Liu）及張富美（Fu Mei Merica Chang），開幕當天冠蓋雲集、熱鬧非凡、盛況空前，包含州務卿在內的十餘名達官顯要都蒞臨現場。

在現場最令人讚嘆的，就是看到我們的國旗在現場迎風飄揚，不僅深刻感受到當地對台灣的熱情、友善與友好，這種感動更令人久久難以言語。

值得一提的是，這次能順利展出五人聯展，主辦單位鳯凰城臺北姊妹市委員會與亞利桑那中華書院共同贊助與籌備功不可沒。另外，還有很多會員和義工朋友奉獻心力，才能促成這次令人讚嘆的展覽。

說到促成這次展覽幕後的推手，不能不提到曾任鳳凰城姊妹會臺北姊妹市主席9年，現任鳯凰城市政府文化藝術委員、中華民國臺灣僑務顧問及鳳凰城臺北姊妹市諮詢委員的李玲麟，李會長25年來投入華裔、亞裔與美國主流社會社區服務，結合各文化背景人士共同交流，促進各族裔和諧與友誼，並到各地美國主流學校指導和宣傳中華文化，為社會和下一代所付出的努力和貢獻很多，也因此還獲得推廣多元文化最高傑出成就獎，能辦成這次的五人聯展，有賴李玲麟穿針引線，可以說是居功厥偉。

美國時間3月2日上午10點於「亞利桑那州首府博物館」的歷史古蹟最高法院法庭內為五人聯展揭開序幕，包含州務卿Secretary of State Michele Reagan (Lieutenant Governor)、參議員Senator John Kavanagh、泉山市長Mayor Linda Kavanagh、首都博物館館長Dorie Hanson、副館長、僑社領導、希頓高中(Seton Catholic Preparatory High School)校長、副校長與師生參都參與此次盛會，為五位旅美台灣藝術家的聯展剪綵。

另外，藝術家何念丹和梁政均兩位大師在臺上現場揮毫，何念丹畫公雞，「雞」與「吉」諧音，有大吉大利、吉祥如意的意思；梁政均畫馬，祝願現場所有與會貴賓，在新的一年裡馬到成功！ 兩人更將畫作贈送希頓高中，精采的畫作獲得熱烈好評，贏得全場歡聲雷動。

五位旅美台灣藝術家何念丹（Chris Ho）、梁政均（Jack Liang）、吳澤慧（Jse-Hui Marian Wu）、劉涓（Jane Liu）、張富美（Fu Mei Merica Chang），長期以來對於促進中西文化的交流貢獻良多，而來自台灣的《獨家報導》社長張淯，也致力於推廣真善美的文化藝術，因此包含州眾議會議長（speaker of state representative house) Arizona Speaker J D Mesnard、鳳凰城市長Greg Stanton、亞利桑那州參議長Arizona Senate President Steve Yarbrough都分別接見五位畫家及《獨家報導》張淯社長。

鳳凰城市長Greg Stanton在接見時，特別提到去年柯文哲到鳳凰城時，展現十足親民作風，即便拜訪當天下雨，柯市長仍騎著腳踏車到處觀光。

此外，市長Greg Stanton秀出與總統蔡英文和市長柯文哲合影留念，他表示他比川普更早就「與她們合影」，(先與蔡英文總統說話），因為照片拍攝時是2016年十月，小英總統已成為總統，但川普尚未當選就職總統。未來，Greg Stanton不僅期望和台灣在文化上有交流，更期望和台灣在經濟上有合作的機會！

五人聯展展出的作品栩栩如生、多彩多姿，呈現不同的面向，在各自的領域各有一片天空，包括以畫虎和畫鷹見長的著名藝術家何念丹；倡導「墨中有色、色中有墨」的藝術家梁政均；擅長油畫、水墨、水彩三種技法的靜物藝術家吳澤慧；還有擅長在「抽象」繪畫中營造出「可信的」三度空間的藝術家劉涓，以及褪下明星光環後專注畫狗狗的畫家張富美，可預期的是，這次的聯展是一次非常美麗的邂逅。

鳯凰城市政府文化藝術委員的李玲麟，特別在會後代表聯邦國會眾議員頒發獎狀給五位畫家及《獨家報導》張淯社長，以表彰他們長期致力於中西文化的交流與藝術上的貢獻。

這次的聯展期間是鳳凰城時間3月2日到3月31日的週一至週五每日上午九時至下午四點，週六上午10點至下午2點，地點就在亞利桑那州首府博物館，此次聯展結束之後，4月4日到14日將會移師鳳凰城市政府大廳繼續展覽。

李育群／臺北報導

臺北市長柯文哲視察桃園機場捷運A1 車站，並試乘至桃園機場第二航廈。柯文哲表示，機場捷運線正式通車營運，這是非常具有時代意義的一件事情。

柯文哲分享從臺北到桃園的搭乘經驗，他認為非常平穩舒適，整個乘坐品質非常好，他認為這條線的開通，讓首都生活圈的實質意義更容易達成。

柯文哲說，他跟桃園市長鄭文燦提到機場捷運線的開通後，有關臺北松山機場的問題，日後發展將會更明確，他們兩位市長到時候會拜託行政院出面整合一下，看松山機場的遷建問題，雙方並以最大的合作來加速完成。

柯文哲表示，機場捷運線開通之後，目前正在進行規劃A1 站上面的臺北雙子星，今年北市府預算已經通過，期望明年可以正式開工。而整個機場捷運線可說是國門印象，像是北門也花了很大的力氣去做整理，至於北門的周邊設計，大概也是今年，最晚到世大運之前可以整理完畢。

鄭文燦表示，以後臺北跟桃園的距離變近了，捷運臺北到桃園只需36 分鐘，一路平穩舒適，2 月16 日開始自由試乘，3 月2 日正式通車，他有信心會達標，將來北北桃的生活圈也將更方便。

柯文哲表示， 坐在機場捷運線還可以在車上充電，這是相當貼心的小服務，但也建議接頭可以設計成兩個。至於使用WIFI 經驗，柯文哲表示機場捷運就WIFI贏過北捷，其他都差不多。他會要求臺北捷運今年底前WIFI 也要建立。

柯文哲在聽取簡報時， 聽到1 天最高2 千5 百人次時搖頭。柯文哲說，桃園機場一年的出入人數已達4,000 萬，他覺得容量很快會不夠，因為估計有4 分之1的人走這條線就要1,000 萬人，雖然不會立即就達到這數字，但設施還有擴充的必要，另外還沒算到機場上班的員工、到長庚醫院上班的員工及看病的病患，所以他估計A1 站的出入人數將超過1,000 萬。

另外，鄭文燦表示之後會找新北市長朱立倫來一起討論，機場捷運沿線有經過新北市，包括接駁公車、指標路牌等等都有跟新北市討論，正式通車時會成立一個小組，也會將新北市納進來。

冀大緣／臺北報導

誰說老舊旅館想跟上時代腳步、改頭換面重整軟硬體，一定得要四處拜師學藝？臺北市有4 成的旅館營運超過15 年，觀光傳播局去年推出「推動臺北市旅館升級輔導計畫」，一共吸引60 多家旅館參與，最終選出6 家老旅館，透過一站式、整合式的全面課程與現場指導，讓6 家旅館實質改善，並舉辦成果發表會。

隨著社經環境不斷提升，旅館已不再僅是提供住宿的場所，更是結合友善觀光、文化創意的旅人停靠站。許多中小型的老旅館想變身改造，卻有心無力、不知從何開始。北市觀光傳播局整合「接軌國際訂房網站、提升房務服務水準、旅館排房與客戶體驗、室內裝修與設計、整體行銷經營、環保與節能減碳」等6 大面向的專業知能，提供一站式的服務規劃，以系統化課程及個案實地輔導方式，指導需要協助的旅館，讓旅館嘗試結合在地文化和創意，成功為老店找出新生機，也幫助每家業者節省將近百萬諮詢輔導費用。

北市觀光傳播局局長簡余晏指出，連結國際訂房平臺、架設官方網站、展開數位行銷等3 大面向是旅館向旅客傳遞訊息最直接有效的方式。而運用教育訓練建立房務、客務、餐飲、危機處理等流程，則可有效提升服務品質，透過專業課程與指導，更讓有意投入資金、改善軟硬體的旅館能將每一分錢的預算有效精準投資。

位於新北投的渡假旅店吳副理表示，祖父創建的旅館有太多獨特的旅人故事，但隨著風華逝去，昔日光彩逐漸褪色。觀光傳播局協助其官網架設及導入特色行銷規劃後，再輔以專人指導接軌國際訂房網站，相較於去年同期住房率已提升4 成，來客數亦持續增加，有效提昇旅館營收。

此外，參加本次改造計畫的多家商務旅店也都分別再加碼千萬資金投入硬體改造，使原本燈光昏黃、陳設過時的老旅館煥然一新，跟上時代腳步，甚至在改裝後房間平均單價增加35％，住房率增加15％，可說是「吸睛又吸金」。

張菁欣／新北報導

每5 年一次的全國性工業及服務業普查即將開跑，「新北市工業及服務業普查處」日前揭牌成立，主計處表示，普查時間將從4 月15 日到6 月15 日，預估訪查20 萬5,340家廠商，希望廠家協助配合訪查，供政府研訂產業政策。

主計處表示，工業及服務業普查是要蒐集我國工業及服務業經營概況，包括資源分布、資本運用、生產結構及產銷變動與在地經濟發展情形，處長由新北市長朱立倫兼任，新北市各區公所也將同步成立「工業及服務業普查所」，共同推動普查作業。

主計處指出，普查時間為4 月15 日到6月15日，預估新北市將訪查20萬5,340家，約占全國廠商家數六分之一，以板橋區2 萬5,759 家廠商最多，其次為三重區2 萬3,678家，再次為新莊區2 萬2,344 家；而這次動員人力將達1,600 人，其中1,457 位調查人員及168 位行政人員。

由於近日詐騙事件頻傳，民眾警覺性高，常將普查員誤認是詐騙集團成員，主計處特別提醒，民眾可致電165 反詐騙專線、各里辦公處、各區公所及行政院主計總處網站上也會公布普查員身分。

文: 宋思樺

跨境電商的成長幅度驚人，據統計，2014 年的全球跨境交易金額約2,300 億美元，2020 年可望上看1 兆美元，跨境消費更佔整體網購市場將近45％的比例。

中國人均消費與收支提高，讓很多人都去海外買名牌名品。2008 年就進軍大陸電商市場的Payeasy 總經理林坤正更直白的說：「中國人只怕買不到好東西。」估計中國國內的消費者，每年購買境外商品的總額逾1 兆人民幣。

而他們大舉到國外網站掃貨的結果，就是政府抽不到稅，因此政府透過合法的跨境電商模式，降低稅率，讓國外品牌得以用比較簡單、低成本、低稅率的方式，在中國電商平臺銷售給消費者。

在國家的大戰略之下，天貓國際、京東等大型電商，也積極投入跨境電商，過去幾年，他們到處去全世界招商，在各大洲設立辦事處，目的就是把所有品牌都引進中國。在此態勢之下，樂利數位科技創辦人暨執行長施凱文認為，跨境電商目前是臺灣對中國、或是臺灣對其他國家，以及其他國家跟其他國家之間，在一般大宗零售與貿易方面，會產生非常大的影響的關鍵。

大陸法令小門　隨時會關上

大陸網民有7 億，其中90％是手機網民。大陸的雙十一節，2014 年的營業額591億人民幣，2015 年成長至720 億，2016 年更飆破千億來到1,207 億。

然而，當所有人前仆後繼搶進中國電商市場時，其實更該注意的是，政策的說變就變。

目前臺商在大陸做跨境電商，流程通常是：向天貓提案，接著商品上架，然後當中國消費者來天貓購物，天貓接下訂單，有了支付記錄後，必須把消費者的身分證傳給中國海關。

也就是說，中國海關在每一筆訂單成立的那個時間點，就知道中國的哪一個人買了國外哪一個廠商的商品、金額與數量，以及購買人的地址，所有資料都知道。因此當海外商家寄貨過海關時，海關就會以快速通關的方式交給消費者。

嚴格來說，跨境電商是中國獨有的制度，它與「海外直購」不同。海外直購是消費者在國外買東西，要廠商寄過來，與政府無關；而跨境電商，卻是有政府的手在背後操控。

「大陸的環境是機會也是挑戰。機會是他自己築高牆又開小門，挑戰是你不知道小門哪天會關上。」林坤正語重心長的說。

中國市場的3 個文化差異

◎差異1：手機甚過PC

在樂利的營業額中，透過手機下訂單的占比高達80％，而臺灣大概只有30％∼40％，但其實早在2014 年，中國的手機網民就已經超越PC 網民了。

施凱文表示，樂利的頁面都是先做手機，最後才做PC，而且不同的屏幕，不同的大小、呈現的品項數、結構與布局完全不同，如果兩者長得一樣，絕對是錯的。

而過去所有用戶看到的都是同一個介面，但現在經過縝密的分析，系統會知道每一個消費者買過什麼、喜歡什麼，甚至預測未來可能買什麼，因此針對不同的用戶，給予不同的介面。

◎差異2：資訊透明的近身肉搏戰

在中國，要取得業績數字非常簡單，如果競爭對手緊盯，下午就會知道別人做得有多好，然後就會立刻去做調整，也就是說，幾乎24 小時都要去關心對手的數字，並且即刻調整。

雙十一的時候，頁面要做好幾套版本，這套不行馬上換別套，只要錯過那個時間，就是錯過業績，中國的電商是真槍實彈的肉搏戰場，但是個練兵的好地方。

◎差異3：客服就是業務

在中國電商，線上即時客服是基本配備，而且這個配備非常關鍵。中國的客服收入，有很大一部分來自獎金；當然，如果顧客提出問題，客服在30 秒內沒有回應，就會被扣獎金。

「在我們運作的品牌裡，有將近40％的業績，都是諮詢客服以後才成交的。客服就是業務，在中國，客服是接觸客戶和成交的最後一哩，非常關鍵。」施凱文說。

打群架　借力使力

吉室商行成立之初，就是希望結合臺灣好商品，結合大家的力量，一起藉由跨境電商進入中國市場。「類似這樣的合作，也不是只有我們自己吉室商行，也可以找其他對中國電商市場比較熟悉的平臺或公司，大家結合在一起，一起爭取資源。」施凱文說。

而爭取流量的方式之一，就是優質的內容。如果內容夠精彩，很多平臺會願意給流量，在中國，流量非常昂貴，費用都從乘上10 倍起跳。

想要讓人知道臺灣商品的價值，內容豐富程度很重要，比錢多、比量大，臺灣比不上，但是只要內容有特色、有深度，這是臺灣品牌進入中國市場的機會。

另外，Mango Cha Cha 在臺灣只有三家店，但是在日本東京與韓國首爾都有分店，而他的商業模式，就是把「1+2+3 的農業政策」整合：1是農產品，2是農產加工品，3 是農場觀光服務業。

Mango Cha Cha 在芒果收成後就馬上切成條塊，並在零下30 度急速冷凍，之後一直維持在零下20 度；急速冷凍殺光病蟲害蟲，可規避許多出口檢疫或當地農業保護政策方面的問題。此外，Mango Cha Cha把店開在許多臺灣人居住的大城市，他不只是推出芒果這項產品，而是把臺灣芒果冰的經驗，直接移植到國外。

林坤正認為，光是這個商業模式，就可以應用在許多臺灣商品上，比方說你不要只想著賣茶葉，而是賣臺灣泡沫紅茶的「體驗」。

「如果你仔細思考就會發現， 其實臺灣能做的事情， 真的還有很多。」林坤正說。

（出自《獨家報導》第1163 期）