文:孫貽銓|圖:張凱鈞
2014年柯P透過網路行銷,將政治素人推上台北市長寶座,這是台灣政治界首次體認到網路與社群的影響力。在2018的九合一大選中的「韓流」效應,更將這場網路社群對現實的影響力驗證,再次推上檯面。政治人物是否擅長使用網路社群運作?在未來將有效成功影響選民投票的傾向。
Koobii廣告於1月26日舉辦2019台灣首長政治行銷年會,召集2018年九合一大選中,社群經營傑出的幾個選戰團隊,以及當選的議員,透過實戰經驗的分享、解密社群時代政治行銷的經營手法。
所有課程結束之後,年會引言人、品牌行銷王后Iris陳怡婷,以行銷的角度向與會嘉賓訪談提問,其中品牌大師林國慶表示,網路社群的思考邏輯,無法在所有的地方都用單一標準來解釋,至少在城鄉差距以及目標族群年紀上有所差異,也要考慮候選人本身擁有的特質。
網路溫度計營運長林慧珍面對Iris的提問,如何避免網路空有聲量卻激發不出投票率的危機?林慧珍指出,首先考慮到網路話題發表的當下,可以看出部分族群的喜好,如果將電話民調、網路數據結合,可將選情看得更為透徹。主辦人之一的嘉義市長候選人黃敏惠社群部副總監──李宇翔,表示可針對如何獲得數據進行測試,例如先丟一些資訊到FB上做測試,取得數據後,再如何反應到選戰策略上,以較過去更為科學化的選戰打法。
Iris也針對FB產生的演算法為題,讓與會嘉賓進行熱烈的討論,台北市政府副發言人「小牛」柯昱安提出看法,他認為影片的確是較多人觀賞的媒介,對於臉書的演算法不停地變更,讓許多人霧裡看花;面對柯P團隊FB觸及率不停的下降,因應對策是開拓其他的平台,如IG、twitter等,不把雞蛋放一個籃子裡。
對於使用Line@進行政治上的行銷活動,柯昱安也表示,鑒於FB族群觸及集中25歲到44歲,使用Line@可以碰觸較廣泛的目標客戶;但是Line @必須花費大量的經費,所以在選戰經費的名目上又有另外的不同的考量,或可使用政府官方的Line@將之經營成市長個人化,也許可以達到類似個人Line@的效果。
台北市政府副發言人「學姊」黃靜瑩對Iris的提問進行分享,在拍攝柯P影片時的祕訣,柯P的真誠態度成為影片中幽默、有趣的亮點;這並非把政治人物綜藝化,而是在這些有趣的部分之中,可以將市長政策做完整的說明與解釋,才是拍攝影YouTube的重中之重。
面對記者提問,面對未來難以掌控的社群型態,我們應該注意哪些部分?李宇翔解釋,必須先定義出目標族群,任何一種行銷方式都無法討好所有的人,面對網路娛樂化,要回歸好的內容才是王道,紮實的內容可以讓網路世代產生興趣;重點在於,如何提供所建立的受眾,並挖掘他們的需求。
面對2019年將是全新網路世代,品牌行銷王后Iris陳怡婷說,2018大選,已經展示行銷不只使用在商業上,行銷背後的本質是了解消費者與滿足消費者的心。Iris以韓國瑜的選舉為例,韓國瑜的選情會如此飆高,是因為剛好命中某些高雄民眾對於政治的民怨,簡單來說,消費者的缺口在哪裡?就給他什麼東西。雖然有人批評韓國瑜的說法空洞,但至少點出了消費者所需要的方向;品牌承諾與訴求並不一定能100% 實現,但是品牌就是要帶給消費者一個夢想與感覺的情境,任何行銷都脫離不了對人性的洞察與了解。
1月26日上午第一場主角是台北市議員徐巧芯,她以〈後黨產時代的競選典範〉,說明國民黨沒有黨產的時代,如何透過強大的社群工具反轉選戰。第二場由Koobii廣告創辦人劉易蓁主講〈從競選到勝選之路〉,他曾任嘉義市長候選人黃敏惠社群部總監,並拍攝韓國瑜、王金平、蔣萬安等政治人物的「抖音」影音,創造網路高聲量。第三場是話題性十足的新科北市議員「呱吉」邱威傑,主講〈網紅的另類競選之路〉,介紹YouTuber如何將網路人氣轉為政治選票。
下午由品牌大師林國慶領銜主講〈翻轉選戰的政治設計學〉,分享數年來累積50多場選戰的經驗,並如何用好設計幫候選人加分。第二場由李宇祥,以〈二線城市的大數據競選戰略〉為題,解說透過大數據如何翻開選情的底牌,掌握先機。
第三場是由網路溫度計營運長林慧珍,講解〈選戰溫度計的數據意義〉,分享選舉期間所有後選人都關注的選戰溫度計數據如何解讀。第四場演講者是「小牛」柯昱安,主講〈台北市的社群行銷學〉破解台灣第一位政治網紅柯文哲,如何透過社群的影響力成功讓白色力量入主台北市。最後一場主講者是台北市政府副發言人「學姊」黃瀞瑩,以〈白色力量的勝選模式〉分享如何在Youtube的茫茫大海中,利用商業影片宣傳手法,套用網路梗,創造親近的感覺,達到0元行銷的可能,成功將柯市府的政策完整傳達給年輕人。
政治版圖在2018年出現巨大的轉變,2019台灣首屆政治行銷年會期待打開新一代台灣政治行銷學的大門,希望大家一同審視、研討、探索這個世代年輕選民喜歡的政治人物形象,有效的接觸方式以及新的競選文化,透過成功團隊的經驗分享,促使台灣選戰的數位化及進步。