專訪新北市地政事務所主任 黃信煊
文／綜合報導
汐止地政務所，於本月榮獲第七屆政府服務品質獎，這是汐止民眾的榮耀，我們也專訪了汐止地政事務所的大家長。
為民服務本就是一件永無止盡，要持續努力的事，我們地政事務所一直以來都也在朝如何更便民來努力。我們會以「在地化」的思維，去設身處地著想。汐止地政事務所，服務的範圍也包括金山區和萬里區，這兩區有很多的老人，我們就想，可否採用預約我們過去的服務的方式，而不要老是讓他們大老遠來。至於汐止的方面，我們也有想到，平常民眾辦事繳款等會透過農民，我們想出的便民方式，就是主動和農會合作。所有的創意，所有的服務想法，都是全體同仁一起努力想出來的，包括如何更便民，如何更透明化等等。
以透明化來說，以前公家機關有時候會被說是有黑箱作業等等，因此我們在推展工作時，也希望朝透明化邁進，另一種思維則是如何讓民眾省錢、省時、省力氣。就是針對這些部份，我們平常都努力去想法子加強自己。當然，現在得獎了，對大家是種肯定，這也真的是全體同仁一起努力的結果。
這次得獎最大的理由，我們的轄區含金山、萬里，但是我們就提出一個「服務是(汐)萬金-方便又貼心」的口號，把汐止萬里金山融入SLOGAN裡，既傳達我們理念，又非常好記。加上我們汐止外來人口越來越多，我們就想，要讓這些人也都能感到幸福，以汐止的「汐」諧音「繫」，創造出另一句SLOGAN「汐(繫)住幸福-LIVE」。而更重要的，我們有具體落實很多便民的措施，像透明化，我們已做到任何人來申請案子，你一上電腦就可清楚看到自己案件的進度。我們都做好隨時更新，不會被說是黑箱作業。一位代書，只要曾在我們這裡辦業務取得帳號，他人在哪間地政事務所，都可以輸入查詢。已進行兩年，大幅增加民眾信賴感。
以前若農民要做抵押權設定，要先跑去農會再跑我們這邊，跑兩個地方，但我們主動找農會合作後，民眾只要已經在農會那邊把款繳清，農會就會通知我們已清償，我們這邊就會直接作業。農民不必再跑一趟。所謂便民，就是「網路代替馬路」。
我個人的做事理念，人家說：「生在公門好修行」。並且是政府有給預算讓我們可做善事，何樂不為，當然要盡力推展好事，做好便民。我到任近兩年來，帶領同事們投入許多便民工作，未來在下半年，還打算推廣地政專車，可以透過派車去鄉下收件等等，相關的想法已提呈上級，有些也已經在試辦當中了。可以努力的事還很多。感謝同仁陪我一起努力。
