為因應千萬領卷人潮 郵局總動員佈局

為因應在7月15日的三倍卷措施,郵局憂領卷人潮恐達千萬;故不斷演練優化作業流程盼能加速作業效率。

文:謝夢然|圖:編輯部

因應7月15日問市的三倍卷措施,中華郵政公司預估將會有近1000萬人來到郵局領取票卷;為免讓民眾受排隊塞車之苦,與加速領用作業,郵局表示已於近日內安排額外的人力來支援現場,增派臨時人員、志工,甚至還將原本內勤的行政人員挪用到第一線中;為的就是為了加速領取票卷的作業流程。

中華郵政副總經理郭純陽表示,全台共計有1萬名的窗口人力;未來在三倍卷發行時,將全部動員,亦會抽調行政部門的人力來支援;投入的總人力預估將近1萬3000人。中華郵政工會祕書長羅蕙茹說,除了人力支援的部分,也將增設機台,方便民眾自行操作讀卡;目標是為能在2分半內服務完1名客人,避免因作業流程不順造成民怨。

三倍卷的發券時間從7月15日至12月31日止,共計5個半月。中華郵政表示,若初期領卷反應熱烈,將會上網公告各支局分部所準備的量是否足夠,以便民眾能自行上網搜尋每一個支局的三倍卷存量,以此提前讓領卷民眾預先做好規劃,加速作業流程。