文：林益瑞｜圖：編輯部
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北環狀線自2020年1月31日營運以來，雖遭遇國內新冠肺炎疫情，連帶影響整體運量，然而在台北捷運公司努力提升服務品質，以及新北市政府加強周邊交通轉乘措施，增進民眾搭乘便利及意願，於9月11日單日運量達到4萬7,204人，創下環狀線自3月1日正式收費以來新高。
台北捷運公司表示，自營運以來，雙北捷運局協同公司，除了針對民眾反應事項改進，並配合實際營運需求調整，例如增設隔音牆及軌道潤滑降低噪音提升服務舒適性，亦加裝水冷風扇改善月台悶熱，同時調整列車車廂廣播方式、關門警音調整、電扶梯警告提示音播放頻率以及語音調整等；新北捷運局也透過相關行銷活動，增加車站亮點吸引民眾搭乘。
環狀線通車初期，雖受新冠肺炎疫情影響運量，然而自8月份時月運量已提升至124.7萬人次，平均單日運量達4萬人以上，並於9月11日再創新高達到4.7萬人次搭乘。且在台北捷運公司努力下，系統亦趨於穩定，平均系統可用度高達99.97%、準點率99.7%。
新北捷運局表示，環狀線多樣的轉乘選擇能大幅縮短搭車時間，全線14座車站目前營運中的轉乘站就有6座，雙北將持續配合，提升環狀線便捷性與服務品質。
