文：林益瑞｜圖：編輯部
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計界年度盛事-2020 台灣室內設計大獎Taiwan Interior Design Award, TID，於9月25日舉行線上頒獎典禮，來自全世界八百多件作品中，新北市府「Comma Lab逗點實驗室」從中脫穎而出，除榮獲工作空間辦公室類大獎之外，更拿下了本年度TID評審特別獎TID Jury Award，係指符合環境永續、社會設計、創新設計、全齡設計，具有時代精神的殊榮，這是歷年來首次有市府大樓辦公室獲獎，打破大家對公部門空間的既定印象，令人出乎意料。
TID Award 評審團表示，Comma Lab是一個充滿各種可能性的開放場域。這個作品以簡單隨性、開放多元的空間形式和材料，改變了政府機關的既定空間印象，而讓公共部門有機會來面對未來種種實驗性的可能。這作品以剪開「一張紙」的簡單設計概念和輕盈開放的多變機制，突破了既定的空間框架，積極地聯繫了人們之間自然而多元的互動，讓未來的可能性充滿想像。
柏成設計創辦人邱柏文說，這樣的設計是要打破官僚文化與本位主義，吸引不同局處的人因空間相聚，結為夥伴，釋放創意。一個案子的成功，需要業主與設計師之間良好的信任及溝通，感謝新北市府秘書處長饒慶鈺給予很大的信任，才能克服公部門存有的許多限制。饒處長強調，在這個案子裡所有的人都是夥伴關係，包括設計團隊、來自新北的施作工班、及維管人員都是夥伴。公部門法規限制雖多，但是只要秉持尊重專業的態度，還是能成為許多本土優秀設計師綻放能量的平台。
新北市長侯友宜2020年2月在市政會議提到，城市治理的挑戰中，人，是改變的關鍵第一步。新北市的公務員是六都最年輕的，平均年龄38歲，必須要鼓勵同仁突破舊有思維，打破距離，一起激發創意，並勇於面對挑戰。因此，秘書處依市長指示的「永續、環保、回應使用者需求」原則，打造了Comma Lab逗點實驗室，Comma是逗點，Comma發音類似「Come on」，「逗」是台語「一起」的意思，都是在鼓勵員工作伙來這裡相聚，提供員工一個寫下逗號、思考與對話的機會，繼續為市民服務，為城市永續的未來努力。
秘書處長饒慶鈺表示，公部門追求「美」不能只想變漂亮，重點是以設計解決城市問題，傳遞SDG先進價值。在Comma Lab這個案子，就是要用設計解決服務痛點，以往會議室管理常面臨大難題：一是為了靜音，得舖設地毯，又怕弄髒，只好限制飲食；二是必須盡量衝高使用率，縱使市府內會議預約率常達100%，實際使用時因臨時取消等狀況，導致使用率僅7成，仍常出現閒置狀態。
對此，逗點實驗室捨棄傳統的地毯，改用新材質，便於清潔，也能達到靜音效果。剩下另一個挑戰就是，如何提高使用率？於是秘書處展開一系列的實驗，有沒有可能不要管那麼多？開放場地讓員工自己布置、自行清掃，無人使用時系統自斷電源，藉此激發員工成為主動、負責的「空間公民」。只要是市府員工，在開放時間來這都免預約，想要開會、拍片、辦講座、開視訊會議都行，唯一的限制是，這裡不能包場。
秘書處設定半年實驗期，觀察這期間的「不管理」會不會造成額外負擔。試營運三個月以來，使用人次約五六千人，清潔阿姨打掃次數並未增加，同仁還自發性地維持整潔，比打掃人員還疼惜這空間。因為空間不設限，同仁發揮創意，將空間運用得淋漓盡致：有人在植栽區拍宣傳影片，在共同工作區簡報，疫情期間辦理國際視訊會議，在獨立討論室開會，還有幾位帶著筆電辦公的同事，空間同時開放給所有員工，不影響既有的使用，反而多了跨局處交流的機會。不能預約包場的限制，激發了創意，也意外成為後疫情時代未來辦公室的實驗場域。
對公務機構來說，「不管理」比「管理」的責任還大。本次的年度Jury Award能頒發給願意「放手」創新的新北市府，是一個莫大的肯定。這個獎雖然是給新北，其實是鼓勵未來更多公部門投入動能，做出改變。
Comma Lab入口處，有一句侯市長的話：「創造咱的空間，逗陣行咱的路」。是市長對空間，也是對市政的期許，市府大樓興建到現在24年，除了舒適安全，更要創新，釋放年輕公務員創意，推出更良善的公共政策。以後秘書處也會依此原則，繼續改造市府大樓空間，讓公務員以在新北市服務自豪。
