編譯:李順瑭|圖:編輯部
英
國經營廉價機票的易捷航空公司EasyJet於5月26日周四,因電腦出問題,取消200個航班,因此數千名旅客發現自己被困在各個歐洲機場。
5月26日周四,這項意外事件發生後,英國易捷航空把相關航班,於中午至下午2點之間從英國起飛,另外也從歐洲其他機場起飛,特別是巴黎和里昂的機場。
據英國《獨立報》報導指出,數千名主要通過易捷航空在倫敦和巴黎預訂機票的旅客,在5月26日周四,也就是周末之前,看到他們的航班被取消。由於電腦出問題,這家廉價航空公司被迫取消近200個航班。
5月26日周四下午,易捷航空一名發言人表示:很不幸的是,我們目前遇到IT 系統問題,影響航班。
該公司在Twitter上寫道:我們向航班受到影響的客戶道歉,並邀請旅客通過 Flight Tracker應用程式或該集團的應用程式,檢查他們的航班信息。易捷還表示:我們的電腦團隊,正儘可能地努力恢復IT系統。
有關飛機原定於5月25日周三從英國起飛,也有5月26日周四中午至下午 2 點之間從歐洲其他機場起飛,尤其是從巴黎機場起飛。
據《獨立報》報導,由於該問題未解決,導致原定於5月26日周四晚上的部分航班,也被宣布取消。
多位網民在推特上表達不滿。根據BFM新聞電視台指出,歐洲機場工作人員的缺乏,導致大排長龍,讓這些事情的解決,無法那麼容易處理。
航班被取消的旅客,理應可以從航空公司處理,儘快讓旅客獲得另一架航班的座位,並在必要時提供住宿酒店房間,而且可能獲得經濟補償。