(圖: 翻攝自網路)
王復理／綜合報導
2016 年，馬雲提出了「五新」戰略，一直備受社會關注。所謂的「五新」，指新零售、新金融、新製造、新技術和新能源。2017 年三月，在「2017 中國電商與零售創新國際峰會」上，阿里研究院正式發布「新零售研究報告」，對「新零售」的概念和方法論，進行首次的系統化解讀。
簡單而言，新零售是「以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態」。「新零售研究報告」以消費前臺為例，從「場景、消費者、商品」三個角度進行了剖析。
在「場景」上，新零售將無處不在。在「消費者」端，新零售可以對消費者進行更清晰的畫像，對品牌商而言，消費者的形象躍然紙上。在「交易商品」上，消費者更關心商品的個性化專業功能，以及商品背後的社交體驗、價值認同和參與感。
總而言之，新零售將重構「人、貨、場」這三個要素，從過去的「貨─場─人」進化到「人─貨─場」。
新零售VS 傳統零售
「新零售研究報告」認為，新零售與傳統零售的區別，主要表現在以下幾個方面：
首先，數字化技術打通虛擬與現實各個環節，實現實體與虛擬深度融合。消費者體驗和商品交付形式，將不受物理形態制約。
其次，消費者時時「在線」。品牌商與零售商以消費者為中心，激發消費者潛在的消費需求，提供給消費者無縫融合的消費體驗。
第三，回歸零售的本質。借助新技術和新資源降低成本，盡可能為消費者提供差異化的滿足個體需求和用戶體驗的商品及服務，才是零售發展的方向。
第四，全供應鏈數字化，流通路徑由複雜向簡單轉變。供應鏈前端更加柔性靈活，數據化管理為實現庫存最優化乃至「零庫存」。
未來想像：中國零售將實現跨越式發展
以中國新零售帶動的全球零售發展將更加充滿想像。從交易主體上講，任何人都可能成為零售商，甚至機器人也可以成為交易的主體。
從交易對象上講，未來所有物品都會成為可交易的商品。從空間上講，地球上的任何角落都有可能成為交易場所，貨幣形態呈現多樣化。
隨著數字化的深入和技術進步，交易朝著自動化和智能化的方向發展，全球經濟形態，最終將被以交易為中心的新型經濟改寫。
