（圖／經濟部國貿局網站）
杜曉瑜／臺北報導
臺灣4G用戶數日前已突破1,900 萬戶，高速行動網路成為民眾日常生活的一部分。而伴隨著行動上網日趨普及所衍生的相關智慧應用，包含智慧家庭、智慧交通、串流影音媒體、銀髮創新服務，以及智慧商務相關的數位行銷、電子錢包等議題，是民眾未來關注的焦點。
隨著新型態媒體服務的發展，數位行銷工具也隨之進化，社群平臺繼業配文、橫幅廣告及關鍵字之後，成為許多業者熱愛的宣傳媒介，只是，鋪天蓋地而來的社群行銷，對消費者而言，有時不是購買產品的誘惑，反而是一種干擾。
根據資策會創研所FIND 團隊公佈的最新調查數據顯示，國內有八成五的上班族在受網路廣告吸引後，會點選廣告連結，並完成線上購物行為；但在此同時，也有高達九成二比例的上班族，由於受到數位廣告的不當干擾，一氣之下停止使用特定網站或服務。使用網路平臺行銷，對業者來說，成為了雙面刃。
（圖／國立高雄第一科技大學網站)
在數位時代， 如何掌握目標族群特性並將訊息準確傳達，成為時下所有業者的挑戰。資策會創研所新媒體創新組組長王鴻瑞指出，各世代族群對於數位行銷工具的接受度各有不同，與各族群溝通時，不但要注意行銷方式，也要注意該族群的核心需求。
根據統計， 臺灣55歲以上占總人口比率約27.6％，戰後嬰兒潮的銀髮世代成為翻轉社會創新最重要的驅動力，智慧科技也將改變銀髮世代的生活模式。對於業者來說，銀髮商機成了亟待開發的新藍海。
目前臺灣銀髮族持智慧型手機的比例頗高，55 歲至64 歲民眾智慧型手機持有的比率高達71.1％，65 歲以上也有48.2％。在銀髮族數位服務應用需求中，最被重視的為「食」，其次為「住」。
在這兩大面向中，目前仍有待改善的項目，飲食類以「飲食健康管理（49.8％）」需求程度最高， 居家類則以「跌倒偵測（52.5％）」需求為主，顯示業者可以此類需求為目的，研發產品，並運用社群平臺推送產品訊息，除了讓銀髮族能有更安全、安心的生活環境，也創造自身品牌的商機。
