鎖定華人客群 旅展、書展力推南都
胡淑娟／台南報導
馬來西亞與新加坡是台灣觀光新南向的主力客源市場，近年台南主打「沒來過台南，不算到過台灣」的口號，強勢推行地方觀光。今年夏天市府觀光旅遊局也將觀光戰線延伸至星馬，官員偕同觀光業者奔赴兩地，以舉辦旅展、書展的形式，向吉隆坡與新加坡的華人朋友，推介南都風情，藉此開拓南向市場。
觀旅局長王時思表示，吉隆坡及新加坡皆有華人族群，對台灣來說，雙方在語言與文化上具有親近性，在眾多東南亞國家中，星馬是相當適合台南開發的市場。
另外，星馬華語旅客對台灣具有一定的熟悉度，多數也到過台北，故市府此次南下著眼於二次以上來台的遊客，並針對星馬市場各自的喜好，進行旅遊規劃與行銷。
吉隆坡網路書店合作 辦台南主題書展
觀旅局南向行，首先前往吉隆坡，以「閱讀」拉近雙城距離。吉隆坡「城邦閱讀花園書店」位於華人密集社區Seri Petaling，它不僅是首都圈主要的華語書店，也是馬來西亞最大的華語網路書店。
此次觀旅局與「城邦閱讀花園書店」合作，於實體及網路書店內舉辦為期一個月的「台南旅遊主題書展」，展出台南主題相關旅遊書，以華語閱讀作為觀光媒介，深化吉隆坡華人族群對台南的印象。
另外，觀旅局也與「馬來西亞華人旅遊業公會」負責人及媒體代表餐敘。席間觀旅局、台南飯店業者也各自進行推介，並談定馬來西亞華人公會組成台南踩線團，至台南參訪以了解旅遊行程操作。
新加坡旅展 在地飯店業者進駐
在新加坡方面，觀旅局前進當地歷史最悠久、規模最大的旅展「新加坡NATAS秋季旅展」。旅展現場設置台南獨立攤位，包括大億麗緻酒店、台南遠東香格里拉大飯店、台南晶英酒店、台南老爺酒店等若干業者一同進駐，共同行銷台南。
同時也舉辦活動，贈送台南伴手禮「所長」茶葉蛋、「鐵金鋼」關廟鳳梨酥，吸引人潮駐足。旅展也收穫現場成交，與大通旅行社談妥合作，年底前帶團參與台南主題式旅遊。
值得一提的是，觀旅局將台南風景帶進新加坡國門，市府購買了新加坡樟宜機場出境端的手推車廣告，主打奇美博物館的西式古典建築，搭配綠意景色，號召以親子家族旅遊為大宗的新加坡旅客，來台南休閒紓壓。
星馬遊客自主性高 主推客製化行程
王時思表示，觀旅局此行南下，不僅與星馬旅行業者談妥合作機會，也對星馬旅客的觀光需求有更深的了解，這些資訊將可作為台南深耕自由行市場的策略基礎。
對於星馬客的旅遊狀況，觀旅局表示，針對不同國家或城市，必須擬定不同的行銷策略。以新加坡來說，該國旅客主要以自由行、二次客為主，特別重視交通接駁、遊程規劃的資訊，對此，市府將著力個人遊程規劃機制，並提供多元化的旅館及民宿資訊，提升旅客對台南市的熟悉度。
另外在馬來西亞方面，當地有廣大的華人社群，對台灣也較為熟悉，目前旅客主要依靠當地網紅與部落客的介紹，汲取台灣旅遊資訊。觀旅局認為，未來可針對馬來西亞遊客開發出「客製化旅程」的訂製團。
