吳育文／綜合報導
雙11光棍日乃是中國各大電商平台的年底重頭戲，自2009年由阿里巴巴開啟雙11網購濫觴後，每年各家大打促銷戰，銷售金額屢破紀錄。今年雙11，電商龍頭阿里巴巴又獲佳績，在「天貓雙11全球狂歡節」寫下單日1,682億人民幣的交易紀錄，創歷年交易額新高。而這些驚人的數字，不只體現雙11帶動的全球消費能量，更展示出阿里巴巴線上線下整合，市場從內地延伸海外的新零售實驗成果。
國際品牌走進來 中國品牌走出去
「雙11創造的既是中國高度，更是全球高度，其背後是雙11全球共振創造了全球高度。」阿里巴巴集團首席執行官張勇提及的「全球共振」並未誇大其辭。此次雙11不僅交易金額創紀錄，交易範圍更橫跨225個國家和地區，全球有超過5億的消費者一同加入狂歡。
從今年參與天貓雙11的商家來看，總計參與品牌超過14萬個、投入商品多達1,500萬種，其中國際品牌及商家即高達6萬個。而這些外國商品也深獲中國「剁手黨」的喜愛，包括日本、美國、澳大利亞、德國及韓國等進口國商品，都在雙11期間寫下不錯的成績。
此外，雙11不只讓國際商品「走進來」，同時也讓中國商品「走出去」。阿里巴巴雙11前夕即宣布「百大國貨出海」計畫，讓中國品牌藉由雙11銷往全球，而依GMV交易額計算，俄羅斯、香港、美國、台灣及澳洲購買最多中國貨。
種種皆顯示雙11不只是本地商家瘋狂，而是連動全球的商家熱戰及消費盛宴。
線上＋線下業績加乘
除了牽引全球性的購物狂潮，今年雙11更體現了阿里巴巴線上整合線下的新零售模式。阿里巴巴指出，今年天貓雙11有超過百萬個海內外商家線上線下大整合，近10萬智慧門店、約60萬家零售小店、3萬個村淘點共同參與，為消費者帶來線上線下連動的新零售體驗。
像是知名服飾品牌UNIQLO位在中國的500多家門市，今年雙11皆提供天貓下單、門市提貨的服務。阿里巴巴表示，截至雙11下午5時，UNIQLO成交額即達到去年全天全管道成交的4.5倍，顯示「線上＋線下」為廠商帶來疊加式的業績成長。
此外，今年阿里巴巴「雙11全球狂歡節」單日共計產生8.12億張物流訂單，是2006年全年包裹量的3倍。如此龐大的訂單量，阿里巴巴旗下的「菜鳥網絡」協同倉配、快遞發揮了高效能，在重點物流基地也啟動機器人倉庫，以AGV（Automated Guided Vehicle）機器人、全自動流水線、機械臂等先進設配，全力支援雙11狂潮。
