喬珮珊／綜合報導
據艾瑞諮詢提出的《2017年中國消費者購物趨勢洞察報告》（下稱《報告》）指出，隨著電商與各式新零售模式的推陳出新，中國消費的購物需求不斷快速變化，包括從消費者的需求不斷升級、供給方提升產品品質、融合線上線下打通銷售管道。
消費升級 受節日影響大
80後、90後步入社會的年輕人，品質 ，「售後服務」與「品質感」是消費者體驗新產品的驅動力，消費者願意為高品質的產品與服務支付更高的價錢。另消費者在購物時受節日的影響較大，在消費方式上，傾向以快捷、高效信用來支付，已漸往「線下體驗＋線上支付」的方式發展。
向高品質與高顏值發展
《報告》中指出，消費者對產品的需求，從以前的性價比為王，逐步轉變為產品的品質感、品牌、口碑、售後服務，以及能否滿足個性化需求。
在通路上，過去，線下的企業積極往線上發展，現在則是線上開拓線下，以迎合消費新趨勢。
根據調查顯示，希望能進行體驗式消費的消費者越來越多，體驗式購買已經成為除產品之外重要的消費期望，因此線上與線下融合的趨勢也漸明顯，例如京東阿里的新零售，小米拓展體驗店管道，蘇寧深耕自身線上線下的雙管道資源即是。
其中健康類與升級產品這類可以體驗，包括空氣淨化器、淨水器、藍牙音箱和掃地機器人等讓消費者覺得物超所值的產品，更容易產生口碑傳播。
消費者在居住、健康、文化、娛樂等領域上，不斷有新的需求出現。看準消費需求的轉變，現在各傳統品牌不斷推出高顏值、高品質新產品，同時不斷提升產品品質，企圖創造並滿足消費者的新需求。
