文／亞當
中國建設銀行宣布，國內第一家無人銀行，在上海正式開業！所有人都知道這一天會來，但誰也沒想到會來的這麼快！踏進大門的一刻，徹底震撼，找不到一個保安，取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭；找不到一個大堂經理，取而代之的是也會微笑說話，對你噓寒問暖的機器人；更找不到一個櫃員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能櫃員機。
來看一遍，最簡單的步驟：
1、取號：無人銀行問誰取號？
不用取號，不用排隊！進門後直接在機器人那裡一點就行。
2、刷臉驗證身份：第一次需要刷身份證，並進行人臉識別綁定，以後每次來辦事，只需要直接刷臉就一步搞定！
3、辦理業務：無人銀行沒有人，但90%以上現金及非現金業務都能辦理。
現金業務：刷臉取款，首次使用需要將手機號、銀行卡和人臉識別進行綁定，以後取款只要輸入手機號碼，再刷臉就可以取款。
銀行卡都不用帶！密碼都不用輸！！！帶上你的臉就行，這裡沒有人，但90%以上現金及非現金業務都能辦理。複雜的，只需帶上耳機和眼鏡，遠程一對一。
能辦的機器人辦，不能辦的遠程給你辦，總之就是網點「不要人」！
然而大招，還不止這一個！這個「無人銀行」不僅是一家銀行，還是一個擁有5萬冊書的「圖書館」。手機一掃，就能把書保存帶走。
還是一個實現了AR、VR多項技術的「遊戲廳」，坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。還是一個「小超市」，辦理相關金融業務後，可在智能售貨機上領取免費飲品，機器人自動拍照留念。
銀行巨變，從未像今天這般猛烈。不僅網點沒有了人，就連網點的職能都在發生天翻地覆的變化！這是銀行勇敢斷臂，擁抱創新的真實寫照；這是中國建設銀行帶頭打響變革的第一槍！
可以預見，未來一個城市可能會保留幾個傳統人工網點，但剩下的將全是今天這種無人銀行。就像刷臉付款一樣，有人在擔憂老人。建行方面介紹，無人銀行和網點智能化改造，讓更多人力從程式化的崗位上解放出來，從而集中資源，為客戶提供個性化服務，為老年人等特殊群體提供更細緻的專業服務。
歷史已無數次證明，滾滾前進的車輪，並不會因為你擔憂，因為你不會而停下，反而越滾越快！
當你還在擔憂銀行櫃員何去何從時，建行直接把無人銀行開到你家門口，大堂經理一併再見。
當你還在說36歲除了收費，啥也不會時，支付寶、微信同時出手，車牌就是付款碼，正覆蓋全國。這就是時代進步的真實寫照，汽車的出現，讓馬車夫一夜失業，才有了今天的高鐵、飛機！如今是銀行的大變革，更是櫃員、大堂經理的遲暮。我們每一個人都應該看清當下這個時代！無人駕駛、無人超市、無人便利店相繼走紅，科技公司和網際網路企業紛紛進場。
儘管從目前實際應用來看，這些「無人」場景還遠稱不上完善。但這不妨礙這些公司和企業將「無人」領域作為技術秀場，這些落地的試點項目就是實驗室和大規模商用間的橋樑。
「無人銀行」的推出充分展示了建行運用生物識別、語音識別、數據挖掘等最新金融智能科技成果，並整合融入當前炙手可熱的機器人、VR、AR、人臉識別、語音導航、全息投影等科技元素。
金融科技時代悄然來臨，走在變革的前端很重要，接受、看懂新事物也很重要。
