文、圖：編輯部
3G業務依法於今年12月31日屆期終止，NCC提醒，3G用戶應儘速轉換為4G契約，轉換後既有手機的服務、訊號顯示都不會受影響。
NCC表示，為了讓3G業務均順利轉為4G，已協同業者成立「第三代行動通信業務終止應變小組」，提供0800-080-223免付費專線，用戶可撥打這個專線諮詢3G業務終止相關問題。
儘管3G業者已通過門市、簡訊、帳單、掛號、外撥及其他各項宣導管道，多次通知未移轉的3G用戶，不過仍有部分用戶尚未同意升轉4G。
NCC表示，已規劃門號保留緩衝措施、未移轉3G門號服務措施等用戶權益保障方案，未移轉3G用戶門號將保留6個月，自108年1月1日起至108年6月30日止，得向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。
至於未能準時移轉者，電信業者會在2019年1月1日至2月10日期間，對這些3G門號提供門號發話服務，也就是播送3G業務終止語音宣告，並提供簡碼自助升轉4G或導引客服進一步處理，也有提供門號受話服務，告知發話者此為3G門號，已於1月1日停止服務；此外，也有提供1分鐘線上復話措施。
NCC也說，今年12月26日、28日、31日，各3G業者會以簡訊告知尚未移轉用戶3G終止權益通知，用戶可以參照簡訊內容辦理移轉。
